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marketing in salone

Il rapporto con i clienti, la loro fiducia ed il loro rispetto, è un aspetto fondamentale per ogni attività di prodotti o servizi. A maggior ragione quando l’attività è quella di professionista della bellezza. Estetiste, make-up artist, onicotecnici, parrucchieri hanno un livello di intimità implicito con il cliente, dovuto all’esercizio della professione che prevede un contatto fisico quasi continuo e l’occasione di vederli privi di difese e schermi. Non è facile “svestirsi” davanti ad estranei, sia fisicamente che metaforicamente. E non dimentichiamo mai che i servizi e trattamenti che eseguiamo

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Qualche tempo fa, passeggiando con il mio cane Paco, ho notato le vetrine di un centro estetico che mi ha colpito in modo decisamente negativo. È situato in una zona abbastanza centrale ed è dotato di ben tre vetrine, ampie, che si affacciano su strada. Lo so, il sogno di ogni estetista, onicotecnica o professionista della bellezza quando pensa alle caratteristiche del proprio salone ideale. Eppure, in questo caso, il sogno assomiglia più ad un incubo.

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