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Il rapporto con i clienti, la loro fiducia ed il loro rispetto, è un aspetto fondamentale per ogni attività di prodotti o servizi. A maggior ragione quando l’attività è quella di professionista della bellezza. Estetiste, make-up artist, onicotecnici, parrucchieri hanno un livello di intimità implicito con il cliente, dovuto all’esercizio della professione che prevede un contatto fisico quasi continuo e l’occasione di vederli privi di difese e schermi. Non è facile “svestirsi” davanti ad estranei, sia fisicamente che metaforicamente. E non dimentichiamo mai che i servizi e trattamenti che eseguiamo

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La comunicazione non è un concetto astratto o applicabile solo ad una parte della nostra vita ma investe, invece, ogni ambito professionale e personale. E la paura di parlare in pubblico è comune alla maggioranza delle persone. Quello che però non teniamo in mente, quando la paura  ci assale, è che comunichiamo e parliamo con le persone, in gruppi più o meno numerosi, ogni giorno: fra amici, famiglia, impiegati pubblici, il panettiere, la commessa del nostro negozio preferito, parlare davanti e con altre persone è la norma. Perché dovremmo essere

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